By zostać serwisantem
Wiele osób widząc dużo ofert pracy w charakterze serwisanta planuje i zastanawia się jak zostać serwisantem. Przede wszystkim trzeba mieć umiejętności z zakresu obsługi klienta. Jeśli ma to być serwis artykułów gospodarstwa domowego, czy maszyn, urządzeń, komputerów to wypada mieć wiedzę techniczną, jeżeli jednak jako serwisant mamy zajmować się utrzymaniem ruchu w zakładzie to kompetencje techniczne będą nam zbędne, za to przydadzą się umiejętności zarządzania czasem i zespołem pracowników. Tym samym trudno jest uogólnić i wymienić cechy dobrego serwisanta. W każdej branży serwis odgrywa ważną rolę a serwisant słynie przede wszystkim z kompetencji. Brak kompetencji u serwisanta może mieć opłakane skutki dla firmy tak wizerunkowe jak i czysto organizacyjne. Kluczowa jest także terminowość, bowiem każde opóźnienie w usunięciu awarii może kosztować sporo, wstrzymanie pracy zakładu to klęska dla zakładów produkcyjnych i firm usługowych, a ostatecznie ich klientów. Tym samym praca serwisanta jest bardzo odpowiedzialna.
Zostaw komentarz
Zostaw komentarz