Reklamacje i serwisanci
Niestety bubli na rynku nie brakuje, jednakże trzeba przyznać, że kiepskich serwisantów naprawiających tylko oczywiste i banalne usterki sprzętu również jest pod dostatkiem.
Najczęściej psują się chińskiej produkcji tandetne sprzęty rtv i agd, chociaż bywają i pomyłki technologiczne w bardziej renomowanych markach. Reklamacje od klientów przyjmują serwisy autoryzowane do napraw gwarancyjnych. Niestety obsługa sfrustrowanych klientów nie należy do najłatwiejszych i przyjemnych. Z drugiej jednak strony niezwykle trudno trafić na serwis, któremu zależy na faktycznej naprawie danej rzeczy. W czasach kiedy reklamacje uznaje się w zasadzie od ręki i wymienia sprzęt na nowy, serwisant nie bardzo ma co robić. Po co naprawiać, skoro nowy sprzęt jest tańszy niżeli czas pracy serwisanta. Zapewne jest to de motywujące dla serwisantów, jednakże część z serwisantów to pasjonaci napraw i dla nich wielką satysfakcja jest naprawa, nie zaś wymiana na nowy sprzęt, niezależnie czy tyczy się to aparatu fotograficznego, czy też lodówki, bądź telefonu komórkowego. Nie każdy jednak serwisant Lublin ma podobne spojrzenie na elektronikę.
Zostaw komentarz