serwisant

Jak serwisant powinien się zachowywać w domu klienta?

Dostałeś pracę jako serwisant i teraz będziesz naprawiał różnego rodzaju sprzęty w domach klientów? W takim razie koniecznie przeczytaj nasz artykuł, ponieważ znajdziesz w nim kilka porad na temat tego, jak się zachowywać w domu klienta.

Jako serwisant przede wszystkim powinieneś zadbać o to, żeby zawsze być uprzejmym. Przed wejściem do domu dokładnie wytrzyj buty na wycieraczce. Dzięki temu nie wniesiesz do środka piasku, ani nadmiernego brudu. Dodatkowo pytaj właściciela nieruchomości o drogę w odpowiednie miejsce.

Nie zapomnij o dobrych manierach

Jako serwisant jesteś gościem w domu danej osoby. Z pewnością warto, żebyś tłumaczył, co konkretnie robisz ze sprzętem i dlaczego dane podzespoły należy wymienić. To ważne, podobnie jak to, aby ciągnąć miłą konwersację, o ile druga osoba jest nią zainteresowana. W ten sposób pokażesz, że jesteś komunikatywny, a przecież to szalenie istotne w tej pracy.

Znaczenie ma tutaj także otwartość i zadawanie pytań czy informowanie o poszczególnych etapach naprawy. Jeżeli okaże się, że będziesz musiał wrócić do domu z innym podzespołem, po prostu o tym poinformuj klienta, a na pewno zrozumie konieczność realizacji dalszej naprawy.

Zostaw komentarz