Konkurencyjne serwisy naprawcze
Dla klientów najczęściej znaczenie ma cena, aczkolwiek coraz częściej liczy się też o ile nie przede wszystkim jakość usług oferowanych przez serwis naprawczy. Obojętne czy dotyczy to naprawy sprzętu drobnego AGD, czy też komputerowego, bądź motoryzacyjnego to jakość bierze górę nad cena. Patrząc na tę sytuację do strony serwisu istotą są serwisanci. Wielu klientów ma zaufanego serwisanta, który od zawsze ich obsługuje, jednak gro klientów wita do serwisu pierwszy raz i wówczas może im przypaść mniej lub bardziej kompetentny serwisant Olsztyn. Aby wizerunek serwisu nie był naruszony serwisanci przechodzą szereg szkoleń z obsługi klienta, również tego trudnego. Bo jak wytłumaczyć klientowi, iż jego stary telewizor nie nadaje się już do naprawy skoro on się przy tym upiera lub w jaki sposób odrzucić reklamacje, gdy klient przekonany jest do swoich racji? Na szczęście każdy ma do wyboru liczne serwisy względem siebie konkurencyjne. Oferta naprawcza jest bardzo szeroka, stad można szukać serwisantów do skutku.
Zostaw komentarz
Zostaw komentarz