Serwisant znanej marki
Znane marki produkujące elektronikę muszą posiadać swoje centra serwisowe, zajmujące się przyjmowaniem sprzętu na gwarancje i jego naprawą. Aby możliwa była praca serwisanta w takim markowym serwisie, osoba, która aplikuje na to stanowisko, powinna posiadać wykształcenie kierunkowe związane z elektroniką czy naprawą urządzeń elektrycznych.
Chodzi o to, by kandydat na takie stanowisko umiał poświadczyć dokumentem ukończenia odpowiedniej szkoły, że posiada odpowiednie kwalifikacje do tego, by w ogóle zajmować się tego rodzaju sprzętem. Praca w takim serwisie jest bardzo odpowiedzialna, ponieważ jego klientami są osoby, które kupiły za niemałe pieniądze sprzęt znanej marki i trzeba naprawić im sprzęt lub doprowadzić do ugody.
Bardzo często serwisanci w serwisach znanych marek zajmują się kompleksową obsługą klienta zgłaszającego sprzęt na gwarancję. Oznacza to przyjmowanie reklamacji, próby naprawienia sprzętu, a także wystawianie dokumentacji o konkretnym zgłoszeniu, powodzie awarii i przyjęciu lub odmowie naprawy.
Zostaw komentarz
Zostaw komentarz